Integrace na CRM systémy

Všechny informace o zákazníkovi v přehledné podobě a to na jedno stisknutí klávesy umožňují optimální zákaznický servis. Propojení CRM s řešeními ELO poskytuje komplexní pohled na defacto vše týkající se zákazníka. Komplexita ECM řešení zajišťuje pohodlnou práci se všemi potřebnými dokumenty.

ELO + CRM = optimální péče o zákazníky

Díky společnému řešení se centrálně propojí také nestrukturovaná data, jako je e-mailová komunikace, faktury, dodací listy, smlouvy, atd., která provází jednotlivé obchodní případy zákazníka. Díky tomu každý zaměstnanec ihned vidí, jaké procesy u zákazníka proběhly a jaký je celkový stav. Rychlý přístup zaměstnanců ke všem relevantním informacím enormně usnadňuje práci a je podmínkou spokojenosti zákazníků.