Zpracování emailů
Zpracování došlé pošty je ve firemním prostředí v současné době velmi složitou záležitostí. Došlou poštu musí mít zaměstnanci jednotlivých oddělení k dispozici pro další zpracování, například pokud se korespondence vztahuje k určitému obchodnímu případu. Se softwarem ELO se snažíme tyto složité vazby vzít v úvahu a celý proces zjednodušit a zprůhlednit.
K došlé poště se po naskenování přiřadí evidenční karta a pošta přejde k dalšímu zpracování. ELO automaticky a inteligentně rozpozná obsahy naskenovaných dokumentů a přiřadí je ke správným případům či referentům. Zbytek firemních procesů je řízen pomocí workflow.
Rychlé procesy díky automatizaci došlé pošty
- Zkrácení doby potřebné k celkovému zpracování a průběžných časů zpracování.
- Vždy je dostupné v jakém stavu procesu se zpráva nachází.
- Je zajištěn kompletní přehled o tom, u koho se došlá pošta nachází.
- Zlepšení managementu kvality, interně i externě.
- Vyloučení duplicitního zpracování, jsou-li dokumenty zasílány faxem a následně poštou, díky kontrole duplicitních dat v ELO.
